Las plataformas no coinciden entre sí ni con Shopify. Este informe documenta el problema y propone una solución.
Meta dice haber generado $551K y Google $465K. Sumados ($1,016,404) dejan sólo un 7% para orgánico, directo, mailing y otros canales. Don Colchón es una marca con 43 años en el mercado, cuenta verificada, 33.9K seguidores y sucursales físicas — es muy probable que el peso real de orgánico, tráfico directo y mailing sea mayor al 7% que queda. Esto indica que hay ventas que ambas plataformas están contando al mismo tiempo.
Shopify atribuye cada venta al último canal en el que el usuario hizo clic antes de comprar. Si alguien vio un anuncio en Meta, luego buscó en Google y compró, Shopify le da todo el crédito a Google. Esto significa que los datos de Shopify tampoco son la "verdad absoluta" — son una perspectiva más, con sus propias limitaciones.
Compras que Meta se atribuye vs. los pedidos que Shopify realmente registra como provenientes de Meta.
| Mes | Meta reporta | Shopify registra de Meta | Diferencia |
|---|---|---|---|
| Enero | 26 compras / $204,988 | 3 pedidos / $23,850 | 8.7x en compras |
| Febrero | 8 compras / $84,338 | 2 pedidos / $10,153 | 4x en compras |
| Marzo | 33 compras / $178,250 | 13 pedidos / $31,532 | 2.5x en compras |
| Abril (17d)* | 14 compras / $83,867 | 4 pedidos / $7,616 | 3.5x en compras |
| TOTAL | 81 compras / $551,443 | 22 pedidos / $73,151 | 3.7x en compras |
Shopify usa atribución de último clic, lo que significa que si un usuario vio o dio clic en un anuncio de Meta pero después llegó por Google, escribió la URL directo, o entró por mailing, Shopify no le da crédito a Meta. Es muy probable que parte de los 41 pedidos "directos" y otros canales hayan sido influenciados por Meta sin que quede registro. La realidad está en algún punto entre los 22 pedidos que Shopify atribuye y los 81 que Meta reclama — pero hoy no tenemos forma de saber dónde exactamente.
Valor de conversión que Google reporta vs. lo que Shopify realmente atribuye a Google paid. Las barras muestran la proporción visualmente.
Al bajar Google, el tráfico "directo" se dispara. Las ventas no desaparecen, cambian de etiqueta.
*Abril: datos parciales (17 de 30 días). Conversiones corregidas por DAR Media, presupuesto ajustado.
$231,162 MXN en ventas que Shopify no puede atribuir a ningún canal. Son usuarios que probablemente fueron impactados por ads pero llegaron sin cookie rastreable. Hoy no hay forma de saber a qué plataforma darles crédito.
| Canal en Shopify | Marzo (Google $86K) | Abril 1-17 (Google $5.4K) |
|---|---|---|
| Google (paid) | 17 pedidos / $89,343 | 2 pedidos / $6,895 |
| Google Search (orgánico) | 9 pedidos / $36,573 | 8 pedidos / $27,625 |
| Directo | 10 pedidos / $67,176 | 16 pedidos / $83,814 |
Al bajar Google paid, los pedidos orgánicos se mantienen estables y los directos suben. Esto no significa que Google no funcione — significa que necesitamos medir con precisión cuánto de cada canal es realmente incremental para encontrar el punto óptimo de inversión. Esa respuesta hoy no la tenemos.
Un usuario da clic en Meta el lunes y en Google el jueves. Ambas plataformas reclaman la venta completa. El ingreso se cuenta dos veces.
Meta atribuye con 7 días clic / 1 dia vista. Google con 30 días clic. Shopify usa last-click simple. Tres reglas distintas = tres "verdades" distintas.
Un colchón de $5,000-$10,000 MXN no se compra por impulso. El cliente investiga durante días, toca múltiples canales, y la venta se atribuye al último clic.
Sin saber qué canal realmente genera cada venta, cualquier aumento o recorte de presupuesto es una apuesta. Triple Whale elimina esa incertidumbre.
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Cada venta se cuenta una sola vez. El total siempre cuadra con Shopify. Se acabó el doble conteo.
Ve cómo Meta alimenta a Google y viceversa. Entiende el funnel completo, no sólo el último clic.
En lugar de "Meta dice 81, Shopify dice 22", tendríamos un número real con crédito fraccionado por canal.
Sabríamos si esos $231K en ventas directas fueron realmente impactados por ads días antes.
Con datos de incrementalidad, saber exactamente cuánto invertir en Google vs Meta para maximizar el retorno.
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Comparar los datos de Triple Whale con los reportes de Meta, Google y Shopify. Confirmar el nivel real de duplicación.
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